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冰岛租车常见问题

预订方式一览

赫兹冰岛提供三种预订方式，区别在于付款时间，以及行程变动时的取消规定。

最灵活

取车付款

取车时付款。租期开始前可随时取消，没有任何限制。

提前72小时免费取消

立即付款 — 可退款

预订时付款，享折扣价。取车前72小时（3天）以上取消免费。

折扣最高

立即付款 — 不可退款

预订时付款。如取消预订或未取车，无论任何原因，均不予退款。不可退款的预订无法更改。

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在赫兹冰岛租车预订方式、付款与取消冰岛道路税冰岛自驾取车还车保险与支持附加设备车队与车型预订

在赫兹冰岛租车

  • 去冰岛旅行需要租车吗？

    除非您只打算待在雷克雅未克市中心，否则答案是需要。黄金圈、南岸瀑布、冰川和火山等大多数景点，开车前往最方便。自驾让行程更灵活、更自由。

  • 可以在冰岛租露营车进行多日旅行吗？

    可以。露营车可以租用多日，让您在冰岛旅行时同时解决交通和住宿。

  • 在冰岛租车要避开哪些常见陷阱？

    选择信誉良好的租车公司，仔细阅读租车合同，了解保险和各项费用，并在取车和还车时记录车况。

  • 冰岛长期租车有哪些选择？

    在 hertz.is 预订时，您可以自由选择任何租期，没有最短或最长限制。价格根据租期、车型、季节和车辆供应情况而定。如果您居住在冰岛，可以使用我们为当地居民提供的长期租赁服务：hertzlangtimaleiga.is。

  • 为什么选择赫兹冰岛租车？

    我们提供多款新型车辆，并且是凯夫拉维克机场到达大厅内仅有的四个租车柜台之一，夏季（5月1日至9月30日）24小时营业，冬季（10月1日至4月30日）营业时间为05:30–01:00。行车途中如需帮助，我们的紧急支持热线24小时全天服务。凭借超过50年的本地经验和冰岛全国11个门店，我们可以帮您为旅程挑选最合适的车辆。

  • 可以租哪些类型的车？

    从适合城市出行的小型车、适合冬季和偏远地区的四驱SUV、适合多人出行的露营车和面包车，到环保的插电式混合动力车（PHEV）和纯电动车（EV），都可以选择。查看可租车辆。

  • 赫兹冰岛门店的营业时间是？

    我们位于凯夫拉维克机场（KEF）的柜台夏季（5月1日至9月30日）24小时营业，冬季（10月1日至4月30日）营业时间为05:30–01:00。市区和其他地区门店按当地营业时间营业，冬季可能缩短。请在预订时确认营业时间。

  • 可以在哪里取车？

    您可以在凯夫拉维克机场到达大厅取车，也可以在冰岛全国各地门店取车，包括雷克雅未克、阿克雷里（Akureyri）、埃伊尔斯塔济（Egilsstaðir）、伊萨菲厄泽（Ísafjörður）和韦斯特曼群岛（Westman Islands）。选择门店。

  • 凯夫拉维克机场（KEF）和雷克雅未克国内机场是同一个机场吗？

    不是。凯夫拉维克（KEF）是国际机场，距离雷克雅未克约45分钟车程。国内机场只运营冰岛国内航班。乘坐国际航班抵达的旅客，请预订在KEF取车。

  • 可以异地还车吗？

    可以。您可以在不同门店取车和还车，可能需要支付异地还车费用。

  • 如何延长租期？

    预订无法在线延长。请联系我们的客服：+354 522 4400 或 hertz@hertz.is，我们的团队会为您处理。能否延长取决于车辆供应情况和您的预订条件，无法保证。

预订方式、付款与取消

  • 赫兹冰岛提供哪些预订方式？

    赫兹冰岛提供三种预订方式，区别在于付款时间，以及行程变动时的处理方式：

    • 取车付款：取车时付款。租期开始前可随时取消，没有任何限制。
    • 立即付款 — 可退款：预订时付款，价格比取车付款优惠。取车前72小时（3天）以上取消免费。
    • 立即付款 — 不可退款：预订时付款，享三种方式中最高的折扣。如取消预订或未取车，无论任何原因，均不予退款。

    “立即付款 — 可退款”和“立即付款 — 不可退款”的订单在确认后立即扣款。查看完整的预订方式对比。

  • 什么是“不可退款”预订方式？

    “立即付款 — 不可退款”是预付方式，在三种方式中折扣最高。您在预订时付款。如取消预订或未取车，无论任何原因，均不予退款。不可退款的预订无法更改。如您不会取车，请发邮件至 hertz@hertz.is 通知我们；费用不予退还。

    如果您的行程可能变动，“取车付款”或“立即付款 — 可退款”可能更适合您。确认预订前，请先检查您选择的预订方式。请参阅预订方式对比。

  • 取消和更改预订的规定是什么？

    取消规定取决于您选择的预订方式：

    • 取车付款：租期开始前，可随时通过我们的网站（“修改/取消订单”按钮）取消，没有任何限制。
    • 立即付款 — 可退款：取车前72小时（3天）以上取消免费。如在取车前不足72小时取消，或未取车，均不予退款（收取全额费用）。如需取消，请发邮件至 hertz@hertz.is，并注明您的姓名和订单号。
    • 立即付款 — 不可退款：如取消预订或未取车，无论任何原因，均不予退款。不可退款的预订无法更改。如您不会取车，请发邮件至 hertz@hertz.is 通知我们；费用不予退还。

    如需更改“取车付款”或“立即付款 — 可退款”的订单，请尽早联系我们。能否更改取决于车辆供应情况，价格也可能因此调整。请参阅预订方式对比和我们的租车资格要求和取消条款。

  • 在冰岛租车要多少钱？

    价格根据季节、车型和租期而定。最新价格请通过我们的在线预订系统查询。“立即付款”方式比“取车付款”优惠，其中“立即付款 — 不可退款”的折扣最高。

  • 需要信用卡或押金吗？

    需要信用卡，但不收押金。主驾驶人须持有本人名下的实体信用卡。赫兹冰岛不收取押金，而是在取车时对信用卡进行临时的信用卡预授权。预授权金额原则上不会扣款，但罚款或其他费用可能从中收取。

  • 接受哪些付款方式？

    主驾驶人须持有本人名下的有效信用卡。我们不收押金，而是在取车时对信用卡进行临时的信用卡预授权。预授权金额原则上不会扣款，但罚款或其他费用可能从中收取。

    接受的卡种：H.C.C.（通过 hertz.com 预订）、American Express、Mastercard 和 Visa。

    借记卡（有条件接受）：仅接受16位卡号、且以4或5开头的借记卡。租用豪华车须出示两张信用卡。

    仅接受实体卡——不接受虚拟卡、Apple Pay / Google Pay 和电子钱包。请参阅租车资格要求。

    扣款时间：“取车付款”的订单在取车时付款。“立即付款 — 可退款”和“立即付款 — 不可退款”的订单在确认后立即在线扣款。请参阅预订方式对比。

  • 租车有年龄限制吗？

    最低年龄根据车型而定：经济型车和最小型面包车为20岁，大多数车型为23岁，高端和豪华车型为25岁。详情请参阅我们的租车资格要求。

  • 需要国际驾照吗？

    您需要持有至少12个月的有效驾照。如您的驾照不是用拉丁字母印制，还需要携带国际驾照（IDP）或公证翻译件。中国大陆驾照须同时出示驾照原件和公证翻译件。恕不接受电子版驾照。

冰岛道路税

  • 什么是冰岛道路税？

    自2026年1月1日起，冰岛实行按使用量计算的道路税（“kílómetragjald”），按行驶公里数计费。该制度取代了部分原有的燃油道路税，让汽油车、柴油车、混合动力车和电动车都能按实际行驶距离，公平分担道路维护费用。

    该税适用于所有在冰岛道路上行驶的车辆，包括租赁车辆，用于全国道路网络的维护和未来建设。

  • 赫兹冰岛如何收取道路税？

    为完全符合新的国家法规，赫兹冰岛代您处理所有申报，并直接向冰岛税务机关缴纳。

    费用完全按使用量（行驶公里数）计算，包括法定的政府税额，以及用于处理相关缴费行政工作的服务费。

    道路税与服务费构成：

    • 政府道路税：每公里6.95冰岛克朗（ISK）
    • 赫兹服务费：每公里1.40冰岛克朗（ISK）（另加增值税）

    总费用将在租期结束时，根据里程表读数计算。

  • 道路税是赫兹冰岛独有的吗？

    不是。按公里计算的道路税是冰岛全国性制度，适用于同一重量级别的所有车辆，不论租车品牌、燃料类型或车辆所有权。

    赫兹冰岛只是代收代缴您所租车辆的相关费用，确保您符合冰岛道路使用法规。

  • 道路税或账单问题应该联系谁？

    如对冰岛道路税的计算、付款方式或租车合同相关的账单细节有任何疑问，请联系我们的专属支持团队。

    您可以直接发邮件给我们的专员：roadtax@hertz.is

    为了更高效地协助您，请在邮件主题中注明您的租车合同编号或订单号。

  • 道路税适用于哪些车辆和驾驶人？

    该税适用于所有3.5吨以下的普通乘用车和SUV，以及更高重量级别的车辆，各级别税率由法律规定。

    适用对象包括冰岛居民和游客，包括向赫兹冰岛租车短期停留，或进行较长行程（例如自驾一号环岛公路）的游客。

  • 道路税是否取代通行费、停车费或罚款？

    不是。道路税不包含也不取代隧道或道路通行费（例如 Vaðlaheiðargöng 隧道或霍芬镇（Höfn）附近的 Hornafjörður 收费桥）、城镇或自然景点的停车费、门票，以及任何交通和停车罚款。

    这些费用仍是单独计算、按次支付的项目，需支付给相关运营单位或机构，罚款则按当地法规处理。

  • 道路税会如何显示在我的订单中？

    由于道路税按实际行驶距离计算，在线预订时无法提前计算。道路税会作为单独项目显示在：

    • 您的租车合同（取车时提供）
    • 您的最终发票（还车后提供）

    这样您可以清楚看到总费用中哪部分是赫兹冰岛租车费用，哪部分是冰岛道路使用法规要求的法定道路税费。

  • 已经付了油费，为什么还要付道路税？

    随着车辆越来越省油或全面电动化，仅靠燃油税已不足以支撑冰岛道路网络的维护成本，在偏远地区和游客较多的地区尤其如此。

    按公里计算的道路税确保所有道路使用者无论使用何种燃料，都能公平分担，让当地居民和租车游客共同参与同一套国家制度。

冰岛自驾

  • 在冰岛开车安全吗？

    安全，但路况变化很快。出发前务必查看天气、road.is和safetravel.is。请谨慎驾驶、遵守限速，并在标示的道路上行驶。在冰岛，驶离道路行驶（off-road）是违法的。

  • 冰岛开车靠哪边行驶？

    冰岛是左舵车、靠右行驶，与中国大陆相同。

  • 冰岛的路况怎么样？

    一号环岛公路（Route 1）是柏油路。许多支线道路是碎石路，高地F路（F-road）路况崎岖，并且只在特定季节开放。出发前务必查看道路状况。

  • 在冰岛需要租四驱车吗？

    夏季时，两驱车（2WD）足以应付雷克雅未克和热门路线。冬季或前往偏远地区、高地时，我们建议租用四驱车。只有四驱车可以行驶F路。

  • 可以开F路和去高地吗？

    可以，但必须使用获准行驶F路的四驱车。两驱车不能行驶F路，少数豪华车型也不允许行驶F路。请在车辆说明中查看各车型的道路使用权限。

  • 赫兹的车辆适合各个季节使用吗？

    适合。所有车辆都配备适合季节的轮胎，并在需要时做好冬季准备。

  • 冰岛需要用什么轮胎？

    轮胎必须适合季节，因此冬季会使用冬季轮胎。根据冰岛法规，钉胎可在11月1日至4月15日期间使用。

  • 冰岛有收费道路吗？

    有。冰岛有两处收费路段：阿克雷里附近的 Vaðlaheiðargöng 隧道，以及霍芬镇（Höfn）附近的 Hornafjörður 收费桥。Hornafjörður 收费桥对3.5吨以下车辆每次收费1,500冰岛克朗，由驾驶人在5小时内通过 spolur.is 缴纳，赫兹不收取任何手续费。请参阅我们的通行费缴纳指南。

  • 在哪里加油或充电？

    一号环岛公路沿线加油站很多，但偏远地区较少。电动车充电桩正在全国不断增加。请参阅我们的加油与充电指南。

  • 在冰岛哪里可以停车？

    雷克雅未克市中心和部分旅游景点需要付停车费。请务必缴费，以免被罚款。

取车

还车

保险与支持

  • 我在国内买的保险，在冰岛租车时有保障吗？

    国内的车险或旅游保险是否覆盖境外租车，因保险公司和保单而异。出发前，请直接向您的保险公司确认是否包含境外租车保障。

  • 在冰岛租车需要哪些保险？

    租车已包含碰撞损害险（CDW），另有可选保障，可针对碎石、盗抢、沙尘、火山灰等风险提供额外保障。

  • 冰岛租车有哪些保险选择？

    可选项目包括碰撞损害险（CDW）、超级碰撞损害险（SCDW）、盗抢险（TP）、碎石险（GP）以及沙尘火山灰险（SAAP）。

  • 冰岛租车建议选择哪种保险？

    建议的保障取决于您的路线、季节、车型和风险承受能力。在某些路况下，碎石险和沙尘火山灰险可能很有帮助。

  • 租车包含哪些保险？建议加选哪些？

    已包含碰撞损害险（CDW）和第三者责任险（TPL）。您可以根据路线和季节，加选超级碰撞损害险（SCDW）、盗抢险（TP）、碎石险（GP）或沙尘火山灰险（SAAP）。

  • 冬季开车需要特别的保险吗？

    冬季轮胎已包含在内。加选碎石险和超级碰撞损害险，可以让您的冬季旅程更安心。

  • 如果车辆故障怎么办？

    请拨打我们的24小时紧急热线 +354 858 0499。我们会处理情况并为您提供解决方案。如属驾驶人须负责的情况，我们的可选服务“道路救援（Roadside Assistance）”可以为您提供支持。

  • 租车价格包含哪些项目？

    包含不限里程、增值税（VAT）、碰撞损害险（CDW）和第三者责任险（TPL）。可选保障和设备可在预订时加选。道路税另计，在还车后根据实际行驶公里数收取。

附加设备

车队与车型

预订

准备好预订了吗？

在凯夫拉维克机场到达大厅，或冰岛全国11个门店之一取车。Hertz. Let’s go.

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