我们知道,在探索冰岛壮丽景观的兴奋中,有时很会丢东西。 不论是记录您回忆的相机、在冰凉夜晚穿的毛衣,或是享受明亮冰岛夏日的最爱太阳眼镜,失去这些物品可能会让您的冰岛之旅留下小遗憾。 但别担心,我们已经准备好帮忙了。如果您发现丢东西了,并怀疑可能忘在了您从赫兹冰岛租用的汽车中,这个页面将成为您的小帮手。

流程如何运作?

步骤1:不要慌张
首先,深呼吸。 我们经常处理各种类似查询,所以已经有一套搜寻流程,您不必担心。

步骤2:填写失物招领的表格
在这个页面中又一份失误招领表格,请您用英文填写表格内容,并请尽量提供更多信息给我们,方便工作人员为您寻找。您提供的细节越多,我们找到您的物品的机会就越大。

步骤3:请给我们一点时间为您寻找物品
您提交表格后,工作人员将透过您提供的信息开始寻找您的遗失物品。 我们会检查您租借的车辆、我们的遗失及寻回存储区。 如果我们找到与您的描述匹配的物品,我们会联系您确认并安排归还。

步骤4:物品归还
当找到您的物品时,我们会联络您讨论最佳的归还方式。 不论您是否仍在冰岛或已飞回家,我们都会尽力让归还过程尽可能顺利无忧。

关于寻回失物,还请您留意:

  • 及时反应很关键:您越早报告您的遗失物品,我们找到它的机会就越大。 随着汽车被其他客户租借,物品可能会被错放或随时间更难以取回。
  • 准确有帮助:提供准确且详细的遗失物品资讯显著提高了找回的机率。
  • 请给我们一些时间:虽然我们努力为您寻找您的遗失物品,但有些搜寻可能需要较长时间。 我们感谢您在此过程中的耐心和理解。

赫兹冰岛租车一直都希望我们不仅是汽车租赁公司;而是可以成为您在冰岛旅行的好伙伴。如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请不要犹豫与我们联络。 再次感谢您选择在赫兹冰岛租车。

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还有其他疑问?欢迎随时打电话找我们

冰岛凯夫拉维克国际机场(KEF)

冰岛凯夫拉维克国际机场(KEF)

地址:Leifur Eiríksson International Airport (KEF), 235 Reykjanesbaer,

周一至日: 24 小时营业

*冰岛公众假期营业时间有所不同,请以我们谷歌地图显示之假期营业时间为准。

雷克雅未克国内机场(RKV)

雷克雅未克国内机场(RKV)

地址:Reykjavík Domestic Airport, 102 Reykjavík,

周一至五: 08:00 - 17:00
周六、日: 09:00 - 15:00

哈夫纳夫约杜尔(Hafnarfjörður)

哈夫纳夫约杜尔(Hafnarfjörður)

地址:Selhella 5, 221 Hafnarfjörður,

周一至五: 08:00 - 17:00
周六、日: 关闭