Todo lo que necesita para su viaje por Islandia
Hertz Islandia alquila coches en 11 ubicaciones de todo el país, desde el aeropuerto de Keflavík (KEF) y Reikiavik (Reykjavík) hasta Akureyri, Egilsstaðir e Ísafjörður. Ofrecemos elementos de seguro para coches de alquiler como la exención de daños por colisión (CDW) y la protección contra arena y ceniza (SAAP), paquetes de protección, una línea de emergencia 24/7 y extras como punto de acceso Wi-Fi, GPS y sillas infantiles. Esta página explica cómo funciona cada servicio y enlaza a toda la información.
1971
Operamos en Islandia desde
11
Ubicaciones de alquiler en Islandia
24/7
Línea telefónica de emergencia
Flota nueva
Una de las flotas más nuevas de Islandia
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Todos los servicios de Hertz Islandia en un solo lugar. Elija un tema para ir directamente a la página completa.
En esta página
RequisitosSeguro y protecciónExtrasAsistencia de emergenciaToursFlota y limpiezaPreguntas frecuentes
Hertz Islandia: operamos en Islandia desde 1971
Combinamos estándares internacionales con más de 50 años de experiencia en las carreteras islandesas. Tenemos ubicaciones en todo el país y nuestra oficina del aeropuerto de Keflavík (KEF) está dentro de la sala de llegadas, justo después de la aduana.
Requisitos para alquilar un coche en Islandia
Para alquilar un coche con Hertz Islandia necesita su permiso de conducir original y físico, un pasaporte o documento nacional de identidad, y una tarjeta de crédito física (o una tarjeta de débito válida) a nombre del conductor principal. En la recogida no se aceptan versiones digitales o virtuales del permiso ni de la tarjeta. La edad mínima para alquilar es de 20 años y algunos vehículos exigen 23 o 25.
Permiso de conducir
Presente su permiso original y físico, con una antigüedad de al menos un año. No se aceptan permisos digitales o móviles, ni fotos o escaneos del permiso. Si su permiso no está en inglés ni en alfabeto latino (por ejemplo, chino, árabe o cirílico), necesita un Permiso de Conducir Internacional (IDP). Los permisos de Hong Kong y de Taiwán siempre requieren un IDP o una traducción notarial. Los de China continental requieren el permiso original más una traducción notarial; no se acepta una traducción simple.
Tarjeta y pago
Se requiere una tarjeta física a nombre del conductor principal. Tarjetas de crédito: American Express, Mastercard y Visa. Tarjetas de débito: solo se aceptan si tienen un número de 16 dígitos que empiece por 4 o 5. En la recogida no se aceptan tarjetas de crédito virtuales, carteras móviles como Apple Pay y Google Pay, ni otros métodos de pago móvil. Los coches de lujo requieren dos tarjetas de crédito en la recogida. Sin depósito: en su lugar, retenemos temporalmente un importe en su tarjeta física (preautorización). El importe se retiene, pero en principio no se cobra; sin embargo, las multas u otros cargos generados durante el alquiler pueden cobrarse de él.
Edad mínima
La edad mínima para alquilar es de 20 años. Algunos vehículos exigen 23 años y los coches de lujo exigen 25. La edad mínima de cada modelo aparece en su página. Todos los conductores, incluidos los conductores adicionales, deben tener el permiso desde hace al menos un año.
Seguro de coche de alquiler y protección en Islandia
Conocer sus opciones de seguro es el primer paso para un viaje sin preocupaciones. Hertz Islandia ofrece tres niveles: la Cobertura básica incluida en todos los alquileres (CDW y TPL), la Cobertura media (Silver / Medium) y la Cobertura máxima (MAX Cover), sin franquicia para los daños cubiertos. Recomendamos MAX Cover, la protección más completa que ofrecemos. Algunos daños no los cubre ningún paquete; consulte más abajo.
| Paquete | Qué incluye | Franquicia | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Cobertura básica (incluida) | CDW, TPL | Aprox. 242.000–399.000 ISK | Viajes cortos y conducción urbana |
| Cobertura media (Silver / Medium) | SCDW, GP, TP, WP | Aprox. 30.000–65.000 ISK | Viajes por la Ruta 1 |
| Cobertura máxima (MAX Cover) | Todo lo anterior, más SAAP, ventanillas y cristales, y neumáticos y llantas | 0 ISK en daños cubiertos | La protección más completa que ofrecemos |
La franquicia varía según la categoría de vehículo. Encontrará todos los detalles en la página de protección y extras.
Qué cubre cada elemento de seguro
CDW / SCDW
La exención de daños por colisión (Collision Damage Waiver) y la exención de daños por colisión superior (Super CDW) reducen su responsabilidad económica por los daños en la carrocería del vehículo en caso de accidente.
TP
La protección contra robo (Theft Protection) es el elemento de seguro para el robo del vehículo o los daños por intento de robo o vandalismo.
GP
La protección contra grava (Gravel Protection) cubre los daños en la carrocería causados por piedras que lanzan otros vehículos.
WP
La protección del parabrisas (Windshield Protection) es el elemento de seguro para los daños en el parabrisas causados por la grava. La protección de ventanillas y cristales, incluidas las ventanillas laterales y los faros, es un elemento aparte incluido en MAX Cover.
SAAP
La protección contra arena y ceniza (Sand and Ash Protection) cubre los daños por chorro de arena que provocan la arena y la ceniza arrastradas por el viento, algo que puede afectar a los coches en la costa sur.
Neumáticos y llantas
Cubre los daños en neumáticos y llantas. Las carreteras de grava de Islandia pueden ser duras con los neumáticos.
Qué no cubre nunca ningún paquete
Elija el nivel de protección que elija, lo siguiente no está cubierto:
- Daños en los bajos: daños en el chasis, el motor o los bajos del vehículo.
- Daños por agua: daños por cruzar ríos o conducir por aguas profundas, por ejemplo en las carreteras F de las Tierras Altas.
- Conducción ilegal: salirse de las carreteras o pistas señalizadas es ilegal en Islandia. También lo es circular por carreteras F con un vehículo que no está autorizado para ellas, porque solo algunos vehículos 4×4 pueden usarlas. Los daños resultantes no están cubiertos.
Asistencia en carretera (Roadside Assistance) es un complemento aparte. Sin él, el arrendatario asume los costes de la asistencia en carretera.
En una emergencia o si hay heridos, llame al 112, el número de los servicios de emergencia de Islandia.
Asistencia en carretera (Roadside Assistance)
Ayuda cuando más la necesita, para las situaciones habituales en carretera.
ℹ️ ¿Qué es la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera le ofrece apoyo profesional in situ para resolver problemas del vehículo esté donde esté en Islandia. Cuando ocurre un incidente, nuestro equipo valora la situación caso por caso para determinar la solución más rápida y eficaz y que vuelva a la carretera con seguridad y sin retrasos innecesarios.
Qué incluye
Este complemento cubre la asistencia en carretera en las siguientes situaciones habituales:
- Se queda fuera del vehículo sin poder entrar
- Neumático pinchado o reventado
- Batería descargada
- Se queda sin combustible
⚠️ Exclusión importante: la asistencia en carretera necesaria por accidentes o por culpa del conductor no está cubierta.
*Esto incluye, entre otros: pérdida de las llaves del coche, daños en las llantas, daños por agua, repostar con un combustible equivocado y cualquier otro daño al coche de alquiler causado por el conductor.
💳 Cómo funciona:
Si necesita asistencia en carretera, primero tendrá que pagar directamente al proveedor externo en el lugar. Conserve el recibo. Preséntelo a nuestro equipo cuando devuelva el coche y Hertz Islandia le reembolsará el importe que corresponda directamente en su tarjeta.
Precios
| Por separadoAsistencia en carretera | 1.990 ISK/día |
| Con MAX CoverAsistencia en carretera | 990 ISK/día |
Consejo: la diferencia de Hertz Islandia
Viaje con tranquilidad. Contamos con una de las flotas más nuevas de Islandia, una ubicación privilegiada (dentro de la sala de llegadas del aeropuerto de Keflavík, KEF) y un completo apoyo en todo el país con un servicio de atención al cliente de primer nivel, a una llamada de distancia.
Extras para su alquiler
Añada extras al reservar en hertz.is para mantenerse conectado, orientarse y viajar con seguridad con niños.
Punto de acceso Wi-Fi 5G
Manténgase conectado en la carretera, tanto para navegar como para hablar con su familia.
Navegador GPS
Navegación con mapas locales, útil donde la cobertura móvil es limitada.
Sillas infantiles
Sillas para niños de diferentes edades. Añádalas al reservar.
Actualizamos con regularidad nuestra lista de precios de protección y extras. Consúltela antes de reservar para planificar su presupuesto.
Servicio de emergencia 24/7 y asistencia en Islandia
Si tiene un problema con su coche de alquiler, llame a la línea de emergencia 24/7 de Hertz Islandia. En situaciones que pongan en peligro la vida, llame primero al 112. Nuestras 11 ubicaciones de alquiler y nuestros socios de servicio autorizados están repartidos por toda Islandia.
Testigos del salpicadero y soluciones rápidas
Muchos coches de alquiler en Islandia tienen sensores y testigos luminosos que pueden resultar poco familiares, sobre todo a los conductores de Estados Unidos. Nuestra guía de emergencias explica los símbolos del salpicadero de los coches europeos, consejos para arrancar rápidamente los coches automáticos y cómo resolver problemas habituales en las carreteras de Islandia.
Todo lo que necesita.
Una sola app.
Acceda al instante a los detalles de su alquiler, información útil para su viaje y mucho más, todo desde su móvil.
Ubicaciones de alquiler y socios de servicio en Islandia
Hertz Islandia tiene 11 ubicaciones de alquiler en todo el país, entre ellas el aeropuerto de Keflavík, el centro de Reikiavik, el aeropuerto de Reikiavik, Akureyri, Egilsstaðir e Ísafjörður, de modo que puede recoger y devolver su coche en muchas partes de Islandia, no solo en la zona de Reikiavik. También trabajamos con socios de servicio autorizados en distintas regiones. Si su coche necesita atención, la página de socios de servicio indica dónde encontrarlos.
Encontrar socios de servicio autorizados
Tours por Islandia para combinar con su alquiler
Hertz Islandia colabora con operadores locales seleccionados para ofrecer experiencias que requieren guía y equipamiento especial, como cuevas de hielo, excursiones en glaciares y motos de nieve.
Senderismo en glaciares y cuevas de hielo
Muy populares en los viajes por la costa sur y la región de Vatnajökull.
Tours de auroras boreales
Salidas nocturnas con guía para buscar la aurora lejos de las luces de la ciudad, en la temporada adecuada.
Tours de volcanes y Tierras Altas
Para explorar con más profundidad las zonas de carreteras F, con guía.
Actividades de aventura
Motos de nieve, paseos a caballo y senderismo en entornos naturales de todo el país.
Muchas experiencias están en la Ruta 1 o cerca de ella, por lo que es fácil combinarlas con un viaje en coche propio. Consulte en cada tour el punto de encuentro y la disponibilidad por temporada.
Ver tours seleccionadosExplorar todos los tours por Islandia
La limpieza estándar de Hertz y nuestra flota
Cada vehículo de Hertz Islandia pasa por nuestra limpieza estándar de 14 pasos antes de la recogida, y contamos con una de las flotas más nuevas de Islandia.
Limpieza estándar de 14 pasos
Cada coche se aspira, se limpia por dentro y se revisa antes de entregárselo, incluidos los puntos de contacto que más usa, como el volante y la llave.
Una flota moderna
Contamos con una de las flotas más nuevas de Islandia, con marcas como Toyota, Tesla, BMW y Land Rover. Consulte toda la flota en la guía de vehículos.
Alquiler a largo plazo y venta de coches
Hertz Islandia también atiende a clientes y empresas locales, más allá de los alquileres vacacionales.
Alquiler a largo plazo
Contratos de 12–36 meses con todos los costes incluidos, excepto el combustible. No se permite conducir fuera de Islandia con los alquileres a largo plazo. Este servicio se gestiona en un sitio web aparte.
Venta de coches
¿Quiere tener su propio coche? Consulte los coches a la venta de Hertz Islandia en nuestro sitio web de venta de coches.
Objetos perdidos
¿Ha olvidado algo en su coche de alquiler? Rellene cuanto antes nuestro formulario en línea y nuestro equipo local hará todo lo posible por devolverle sus pertenencias.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre el alquiler de un coche en Islandia con Hertz Islandia.
- ¿Qué documentos necesito para alquilar un coche en Islandia?
Necesita su permiso de conducir original y físico, un pasaporte o documento nacional de identidad, y una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal (las tarjetas de débito solo se aceptan con un número de 16 dígitos que empiece por 4 o 5). No se aceptan permisos digitales o móviles, fotos o escaneos del permiso, tarjetas de crédito virtuales ni carteras móviles como Apple Pay o Google Pay. No hay depósito. En su lugar, Hertz Islandia retiene temporalmente un importe en la tarjeta en la recogida (preautorización); el importe en principio no se cobra, pero las multas u otros cargos generados durante el alquiler pueden cobrarse de él. Si su permiso no está en inglés ni en alfabeto latino (por ejemplo, chino, árabe o cirílico), necesita además un Permiso de Conducir Internacional (IDP). Los permisos de Hong Kong y de Taiwán siempre requieren un IDP o una traducción notarial, y los de China continental, el permiso original más una traducción notarial. Consulte los requisitos de alquiler para más detalles.
- ¿Qué edad hay que tener para alquilar un coche en Islandia?
La edad mínima para alquilar con Hertz Islandia es de 20 años. Algunos vehículos exigen 23 años y los coches de lujo exigen 25. La edad mínima de cada modelo aparece en su página, así que compruébela antes de reservar. Todos los conductores, incluidos los conductores adicionales, deben tener el permiso desde hace al menos un año.
- ¿Puedo cancelar mi reserva de Hertz Islandia?
Sí, pero las condiciones dependen de la opción de pago. Las reservas con «Pagar al recoger» se pueden cancelar hasta el inicio del alquiler. Las reservas con «Pagar ahora — Reembolsable» se reembolsan por completo si cancela al menos 72 horas antes de la recogida. Las reservas con «Pagar ahora — No reembolsable» no se reembolsan y no se pueden modificar.
Cómo funciona cada opción:
- Pagar al recoger: no paga al reservar; paga al recoger el coche. Cancele con el botón «Ver/Cancelar» de la esquina superior derecha del sitio web.
- Pagar ahora — Reembolsable: paga al reservar y obtiene un 10 % de descuento en la tarifa base del alquiler. Las 72 horas (3 días) se cuentan desde la hora de recogida programada. Para cancelar, escriba a hertz@hertz.is con su nombre y el número de reserva.
- Pagar ahora — No reembolsable: paga al reservar y obtiene un 15 % de descuento en la tarifa base del alquiler, el más alto de las tres opciones. No se realiza ningún reembolso si cancela o no recoge el vehículo, sea cual sea el motivo. Si no va a recoger el coche, escriba a hertz@hertz.is con su nombre y el número de reserva.
Para modificar una reserva con «Pagar al recoger» o «Pagar ahora — Reembolsable», escriba a hertz@hertz.is con su nombre y el número de reserva. Nuestro equipo confirma cada cambio; los cambios dependen de la disponibilidad y pueden afectar al precio. Lea la política de cancelación completa.
- ¿Cómo es el proceso de alquiler en Hertz Islandia?
Reservar en hertz.is consta de cinco pasos:
- Buscar: indique los lugares, las fechas y las horas de recogida y devolución.
- Tarifas: compare las categorías de vehículos y elija un coche.
- Extras: añada protección, GPS, sillas infantiles u otros extras.
- Reservar: introduzca sus datos y elija «Pagar al recoger», «Pagar ahora — Reembolsable» o «Pagar ahora — No reembolsable».
- Confirmar: recibirá un correo de confirmación.
En la recogida, lleve su permiso de conducir original y físico, su documento de identidad y una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal. No se aceptan versiones digitales ni virtuales.
- ¿Puedo recoger mi coche de Hertz en el aeropuerto de Keflavík?
Sí. Nuestra oficina está dentro de la sala de llegadas del aeropuerto internacional de Keflavík (KEF), justo después de la aduana, así que no necesita ningún transporte para llegar. Le recomendamos reservar con antelación, sobre todo en verano y en periodos festivos.
- ¿Cuánto cuesta alquilar un coche en Islandia?
Los precios de alquiler varían según el tipo de vehículo, la temporada y la duración. Estas son unas cifras orientativas:
- Coches pequeños (p. ej., Toyota Yaris): desde 50–80 € al día
- Coches compactos (p. ej., Dacia Duster 4×4): desde 90–150 € al día
- Coches de lujo (p. ej., Land Rover Defender): desde 230 € al día
- 4×4 y SUV grandes (p. ej., Land Cruiser): desde 180–250 € al día
- Furgonetas camper y autocaravanas: desde 250 € al día
Los precios cambian con la demanda, las ofertas disponibles y la época del año; el verano suele ser más caro que el invierno. Para un presupuesto exacto, busque sus fechas en hertz.is.
- ¿Qué opciones de seguro hay al alquilar un coche con Hertz Islandia?
Hertz Islandia ofrece varias opciones de protección formadas por elementos de seguro de coche, entre ellos la exención de daños por colisión (CDW), la exención de daños por colisión superior (SCDW), la protección contra grava (GP) y la protección contra robo (TP), además del paquete Cobertura máxima (MAX Cover) sin franquicia. MAX Cover incluye:
- Exención de daños por colisión (CDW) y exención de daños por colisión superior (SCDW)
- Responsabilidad civil frente a terceros (TPL)
- Protección contra robo (TP)
- Protección del parabrisas (WSP/WP)
- Protección de ventanillas y cristales, ventanillas laterales y faros
- Protección contra grava (GP)
- Protección contra arena y ceniza (SAAP)
- Neumáticos y llantas
Con MAX Cover no hay franquicia para los daños cubiertos por los elementos anteriores. Los daños en los bajos, los daños por cruzar ríos o aguas y la conducción ilegal no se cubren nunca, y la asistencia en carretera (Roadside Assistance) es un complemento aparte.
- ¿Cuál es la política de combustible de los alquileres de Hertz Islandia?
Por defecto es lleno a lleno: recibe el coche con el depósito lleno y lo devuelve lleno. Si lo devuelve con menos combustible, se le cobra el repostaje más una tarifa de servicio. El combustible prepagado solo se puede comprar en el mostrador en la recogida, no en línea; el precio depende del tamaño del vehículo, así que consúltelo con el personal del mostrador. Con el combustible prepagado, devuelve el coche vacío.
- ¿Cómo funciona la carga con un coche de alquiler eléctrico?
Los alquileres totalmente eléctricos incluyen el cable de carga, pero los híbridos enchufables no lo incluyen por defecto (es un extra). El Tesla Model Y se entrega con al menos un 70 % de batería y debe devolverse con al menos un 70 %. El BMW iX3 también debe devolverse con al menos un 70 %; por debajo de ese nivel se aplica un cargo por carga más un cargo administrativo. No necesita su propia app ni cuenta de Tesla para usar los Supercargadores: Hertz Islandia paga la sesión y se la cobra después.
- ¿Puedo circular por carreteras F con un coche de Hertz?
Solo pueden circular por carreteras F los vehículos autorizados para ello. Los coches totalmente eléctricos no pueden circular nunca por carreteras F. Tampoco vale cualquier 4×4: la mayoría de los 4×4 híbridos enchufables sí pueden, pero algunos modelos de lujo no. Consulte la página del modelo en la guía de vehículos para ver si el coche puede circular por carreteras F. Las carreteras F suelen abrir en junio y cerrar en septiembre, pero las fechas exactas varían según el año y el recorrido. Ningún producto de protección cubre los daños por cruzar ríos. Lea la guía de carreteras F antes de salir.
- ¿Hay restricciones sobre dónde puedo conducir mi coche de alquiler?
Sí, según el vehículo. Solo los vehículos autorizados para carreteras F, como indica la página de cada modelo, pueden circular por ellas; los demás deben permanecer en carreteras asfaltadas o de grava. Los coches totalmente eléctricos no pueden circular nunca por carreteras F. Salirse de las carreteras señalizadas es ilegal en Islandia, puede acarrear multas y los daños que se produzcan no están cubiertos. No está permitido circular por carreteras F con un vehículo que no esté autorizado para ellas.
- ¿Hay un impuesto de carreteras para los coches de alquiler en Islandia?
Sí. Desde el 1 de enero de 2026, Islandia cobra un impuesto de carreteras por kilómetro a todos los vehículos, incluidos los de gasolina, diésel y eléctricos. No está incluido en el precio del alquiler. En los alquileres de Hertz Islandia se cobra después de devolver el coche, según los kilómetros realmente recorridos: un impuesto estatal de 6,95 ISK por km más una tarifa de servicio de Hertz de 1,40 ISK por km, más IVA.
- ¿Qué debo hacer si hace mal tiempo?
Antes de salir, consulte las páginas oficiales de carreteras y meteorología de Islandia. Si la previsión es mala, sea flexible y cambie sus planes. Los cortes de carreteras y el mal tiempo pueden surgir de forma inesperada, sobre todo en los meses de invierno (de finales de octubre a principios de mayo). Si hay un aviso meteorológico, permanezca en un lugar seguro y espere a que mejoren las condiciones. Para conducir en invierno, considere un vehículo 4×4.
- ¿Puedo añadir conductores adicionales a mi alquiler?
Sí. Puede añadir conductores adicionales por una tarifa diaria al reservar en hertz.is o al hacer el check-in online en checkin.hertz.is. Solo los conductores incluidos en el contrato de alquiler están cubiertos por la protección del alquiler, y cada conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de permiso de conducir y edad que el conductor principal.
- ¿Cómo es el proceso de devolución del coche en Hertz Islandia?
- Compruebe el lugar de devolución: su contrato de alquiler indica dónde devolver el coche, por ejemplo el aeropuerto de Keflavík (KEF), Reikiavik u otra ubicación de Hertz.
- Reposte o recargue: siga la política de combustible de su contrato de alquiler. Hay gasolineras cerca de los principales puntos de devolución, como el aeropuerto de Keflavík.
- Revise el coche: compruebe que no se deja objetos personales y haga fotos para su propio registro.
- Devuélvalo a tiempo: llegue a la hora acordada. En el aeropuerto de Keflavík, siga las señales hasta la zona de devolución de Hertz.
- En horario de atención: un representante de Hertz revisa con usted el coche, el nivel de combustible y los posibles daños.
- Fuera de horario: aparque en la zona de devolución designada de Hertz, cierre el coche y deje las llaves en el buzón de llaves. El coche se inspecciona a la mañana siguiente y sigue siendo su responsabilidad hasta que nuestro personal lo haya inspeccionado y cerrado el contrato de alquiler. Nuestra oficina del aeropuerto de Keflavík, en la sala de llegadas, abre las 24 horas en verano (del 1 de mayo al 30 de septiembre) y todos los días de 05:30 a 01:00 en invierno (del 1 de octubre al 30 de abril).
- Tras la devolución: recibirá por correo electrónico un recibo final con los cargos adicionales, como combustible o daños. El impuesto de carreteras se cobra aparte tras la devolución, según los kilómetros realmente recorridos.
El camino ya está listo. Solo falta que usted salga.
¿Tiene más preguntas? Lea nuestras preguntas frecuentes sobre el alquiler de coches en Islandia o escríbanos o llámenos para recibir ayuda personalizada. Estaremos encantados de ayudarle.
También le pueden interesar nuestras opciones medioambientales, nuestra política de privacidad, nuestra política medioambiental y nuestra política de cookies.
